Change Management
Change Management
Der Umgang mit Veränderung ist in vielen Unternehmen als ein wichtiger Faktor für Erfolg und Zukunftssicherung erkannt worden.
Aspekte wie Produktqualität, Innovationspotenziale oder schlanke Arbeitsprozesse, um nur einige zu nennen, spielen in Zeiten des globalen Wettbewerbs und der zunehmenden Leistungsverdichtung eine herausragende Rolle. Mindestens ebenso wichtig ist allerdings die Fähigkeit des Unternehmens, Mitarbeiter und Führungskräfte immer häufiger für neue Aufgaben und Ziele motivieren zu können.
Effektives Change Management ist nur auf der Grundlage einer hoch anpassungsfähigen und leistungsorientierten Unternehmenskultur möglich. Dazu bedarf es einer klaren Vision und einer strategischen Umsetzungsplanung mit systematischem Prozessmanagement. Vor allem aber braucht es Ausdauer, Entschlossenheit und nicht zuletzt Mut, sowohl auf Seiten des Managements als auch der Beschäftigten, den Prozess der Veränderung aktiv voranzutreiben.
Voraussetzung für ein effektives Change Management ist der Konsens im Top Management über die Notwendigkeit der Veränderung sowie ueber die Schwerpunkte und wichtigsten Maßnahmen des Change Prozesses.
Wir helfen Ihnen, die entscheidenden Hebel für einen effektiven Veränderungsprozess zu identifizieren und dazu Veränderungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
Wir liefern Ihnen ein klares Konzept, das die Schwerpunkte der Veränderung und die wichtigsten Eckpunkte des Implementierungsprozesses verbindlich festlegt.
Selbst die besten Geschäftsideen und –Strategien nützen wenig, wenn sie nicht realisiert werden können. Ungenügende Professionalisierung der Umsetzung ist häufig die Ursache für das Scheitern ambitionierter Veränderungsprojekte.
Tiefgreifende Veränderungsprozesse erfordern eine systematische Steuerung.
Wir übernehmen für Sie das gesamte Prozessmanagement--von den ersten vorbereitenden Schritten bis zur Nachverfolgung und Erfolgskontrolle.
Dabei kommt es vor allem darauf an:
- Verständnis für die Notwendigkeit der Veränderung schaffen.
Eine effektive Kommunikation, die kontinuierlich, zeitnah und auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen abgestimmt ist, stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. - Die zentrale Rolle der Führungskräfte zu stärken
Die Führungskräfte stellen das entscheidende Verbindungsstück zwischen den strategischen Zielen und deren praktischer Umsetzung dar. Sie müssen in der Lage sein (in die Lage versetzt werden), mit den vielfältigen praktischen Herausforderungen von Change Prozessen umzugehen. - Das Veränderungsmomentum erhalten
Kontinuierlich über den Veränderungsprozess informieren, Erfolge feiern und mit Rückschlägen offen umgehen. Speziell die Führungskräfte sind gefordert, sich den Alltagsproblemen zu stellen und aktiv für die notwenigen Veränderungen einzutreten. - Nachfassen: Erfolgskontrolle und Intervention
Einrichtung von Tracking Tools zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle (z.B. Pulse Checks. Dabei ist es entscheidend, KPI nicht nur für die harten Fakten, sondern gerade auch für die sogenannten weichen Faktoren, wie Führungsverhalten, Konfliktmanagement, Vertrauen ins Management) zu etablieren, die systematisch nachgehalten werden. Und es müssen erkennbare Konsequenzen – sofern nötig – gezogen werden.
bpc verfügt über langjährige Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung von Veränderungsstrategien.
Wir erstellen für Sie einen umfassenden Kommunikationsplan und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Dieser enthält
- die Kernbotschaften des Veränderungsprogramms
- eine zielgruppenspezifische Aufarbeitung der Kernbotschaften
- Erstellung der erforderlichen Dokumente, Printvorlagen etc.
- die Auswahl geeigneter interner Medien (z..B. Newsletter, Intranet, Blogs, Videobotschaften)
Wir gestalten eine Plattform, die einen echten Dialog zwischen Führung und Mitarbeitern während des Change Prozesses ermöglicht. Kommunikation, die ihren Zweck erfüllen soll, muss glaubwürdig, zuverlässig und zeitnah sein. Veränderungsprozesse sind auch individuelle und kollektive Lernprozesse. Umso wichtiger ist es, offen sowohl Projektfortschritte als auch Misserfolge offenzulegen und deren Ursache zu ergründen. Die aus dieser Analyse resultierenden Erkenntnisse bieten – sofern sie genutzt werden – enorme Lernchancen für den Einzelnen und das Unternehmen.
Auf diese Weise trägt die Kommunikation entscheidend dazu bei, die Dynamik des Veränderungsprozesses zu erhalten und verstärken.
Unternehmenskulturen haben sich als ein entscheidender Erfolgsfaktor im globalen Wettbewerb erwiesen. Mit Unternehmenskultur werden die im Unternehmen vorherrschenden Werte, Normen und Annahmen bezeichnet, die das Verhalten der Führungskräfte und Mitarbeiter steuern.
Diese sogenannten „weichen“ Themen erweisen sich häufig als „harte“ Barrieren für Veränderung. Denn was sich in den Köpfen der Menschen abspielt, beeinflusst entscheidend Bereiche wie z.B. die Gestaltung der Unternehmensstrategie, Karriereplanung, Anreizsysteme, Organisationsstrukturen und Prozesse.
Wir führen für Sie einen umfassenden Kultur Audit durch, der die aktuellen Potentiale und Schwachstellen benennt sowie Möglichkeiten aufzeigt, wie die bestehende Unternehmenskultur verstärkt oder - wo erforderlich, verändert werden kann (Gap Analyse).
Die Vorteile eines Corporate Culture Audits
- Die Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen verstehen, die für die Leistungsfähigkeit des Einzelnen, und damit des Unternehmens auswirken.
- Die Schwierigkeiten und Hindernisse zu identifizieren, die einer leistungsorientierten Unternehmenskultur im Wege stehen. Handlungsalternativen aufzeigen, wie diese Schwierigkeiten gelösten werden können.
- Den Menschen verständlich machen, warum die Notwendigkeit eines Kulturwandels (letztendlich von Verhaltensänderungen) besteht und welche praktischen Konsequenzen sich daraus für den einzelnen ergeben.
- Die Voraussetzungen schaffen für die Entwicklung von Trainings- und Umsetzungsprogrammen, die nachhaltige Einstellungs- und Verhaltensänderungen bewirken.
Insbesondere im Falle von M&A Aktivitäten empfiehlt sich ein Kultur Audit bereits im Rahmen der Due Diligence durchzuführen, um wichtige Hinweise auf mögliche Chancen und potentielle Schwierigkeiten während der späteren Integration zu erhalten.
bpc verfügt über langjährige Erfahrung mit der Durchführung von Kulturanalysen als Voraussetzung für die erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von Veränderungsprogrammen.